--- title: J'ai oublié mon mot de passe ! description: J'ai oublié mon mot de passe de Chapps. --- [Passer au contenu](https://support.chapps.com/fr/knowledgecenter/jai-oublié-mon-mot-de-passe#main-content) - [Français](https://support.chapps.com/fr/knowledgecenter/jai-oubli%C3%A9-mon-mot-de-passe) - [Deutsch](https://support.chapps.com/de/knowledgecenter/ich-bin-mein-passwort-vergessen) - [English](https://support.chapps.com/en/knowledgecenter/i-forgot-my-chapps-password) - [Nederlands](https://support.chapps.com/nl/knowledgecenter/ik-ben-mijn-chapps-wachtwoord-vergeten) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Contactez notre équipe d’assistance](https://support.chapps.com/fr/knowledgecenter/kb-tickets/new?hsLang=fr) [![chapps-support-center-black](https://support.chapps.com/hubfs/chapps-support-center-black.svg)](https://support.chapps.com/fr/knowledgecenter?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://support.chapps.com/fr/knowledgecenter/jai-oubli%C3%A9-mon-mot-de-passe) - [Deutsch](https://support.chapps.com/de/knowledgecenter/ich-bin-mein-passwort-vergessen) - [English](https://support.chapps.com/en/knowledgecenter/i-forgot-my-chapps-password) - [Nederlands](https://support.chapps.com/nl/knowledgecenter/ik-ben-mijn-chapps-wachtwoord-vergeten) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contactez notre équipe d’assistance](https://support.chapps.com/fr/knowledgecenter/kb-tickets/new) Recherchez ici la réponse à votre question : - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Support Center](https://support.chapps.com/fr/knowledgecenter?hsLang=fr) 2. [Ma compte chez Chapps](https://support.chapps.com/fr/knowledgecenter/ma-compte-chez-chapps?hsLang=fr) 19 janvier 2026 # J'ai oublié mon mot de passe ! Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en définir un nouveau. Avant de le faire, assurez-vous de terminer et de synchroniser toutes les inspections en cours dans l’application Rental Inspector ou Building Inspector. 1. [Cliquez ici pour réinitialiser votre mot de passe](https://account.chapps.com/reset-password). 2. Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur le bouton « RÉINITIALISER ». 3. Si votre adresse e-mail est reconnue comme utilisateur actif, vous recevrez dans quelques minutes un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe. 4. Cliquez sur ce lien : une nouvelle fenêtre s’ouvrira dans votre navigateur. Entrez votre nouveau mot de passe, confirmez-le, puis cliquez sur enregistrer. Votre nouveau mot de passe est maintenant actif. 5. Déconnectez-vous ensuite de l’application (ou des applications) et reconnectez-vous avec votre nouveau mot de passe. N’oubliez pas de le faire, sinon vous ne pourrez plus synchroniser. - [Rental Inspector](https://support.chapps.com/fr/knowledgecenter/rental-inspector?hsLang=fr#main-content) - [Mise en route](https://support.chapps.com/fr/knowledgecenter/rental-inspector?hsLang=fr#mise-en-route) - [Aide rapide](https://support.chapps.com/fr/knowledgecenter/rental-inspector?hsLang=fr#aide-rapide) - [Rental Manager](https://support.chapps.com/fr/knowledgecenter/rental-inspector?hsLang=fr#rental-manager) - [L'app Rental Inspector](https://support.chapps.com/fr/knowledgecenter/rental-inspector?hsLang=fr#lapp-rental-inspector) - [Générale](https://support.chapps.com/fr/knowledgecenter/rental-inspector?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9rale) - [Foire a Questions](https://support.chapps.com/fr/knowledgecenter/rental-inspector?hsLang=fr#foire-a-questions) - [Building Inspector](https://support.chapps.com/fr/knowledgecenter/building-inspector?hsLang=fr#main-content) - [Mis en route](https://support.chapps.com/fr/knowledgecenter/building-inspector?hsLang=fr#mis-en-route) - [Ma compte chez Chapps](https://support.chapps.com/fr/knowledgecenter/ma-compte-chez-chapps?hsLang=fr) © 2014 - 2026 Chapps