Puis-je contacter le service d’assistance par téléphone ?
Nous sommes toujours prêts à vous aider. En pratique, nous travaillons principalement via notre centre d’assistance en ligne, car c’est de cette manière que nous pouvons vous aider le plus rapidement.
Afin de vous assister de manière rapide et précise, notre équipe support utilise un système d’assistance en ligne. Lorsque vous soumettez une demande via le Support Center, nous pouvons mieux vous accompagner, ainsi que notre équipe, et assurer un suivi plus rapide de votre demande dans un environnement de tickets clair et structuré.
Comment nous contacter au mieux
🔹 Support Center (ce site web) – Il s’agit du moyen le plus rapide et le plus pratique pour nous contacter. Vous pouvez y poser votre question, ajouter des documents, et notre équipe prendra immédiatement votre ticket en charge.
🔹 E-mail – Vous pouvez également envoyer un e-mail à tout moment à support@chapps.com. Votre e-mail sera automatiquement transformé en un nouveau ticket pour notre service d’assistance.
💡 Astuce : Avant d’ouvrir un ticket, recherchez dans notre Support Center des articles et réponses existants. Dans la plupart des cas, vous trouverez immédiatement la réponse à votre question, sans devoir attendre.